时间:01-18人气:13作者:壞壞哒孩纸
淘宝卖家留言栏在商品详情页下方,点击"客服"或"联系卖家"就能找到。买家可以直接输入文字,还能发送图片或语音留言。留言后卖家会在线回复,问题一般几分钟内得到解答。如果卖家不在线,留言会保存到对方上线后处理。买家也可以通过淘宝APP的"我的订单"进入商品页面再找留言栏。
留言栏使用技巧
留言栏支持发送多个问题,但最好一次写清楚。遇到退换货或物流问题,要记得拍下商品照片或快递单号上传。留言时避免使用敏感词,否则可能被系统拦截。如果卖家长时间不回复,可以尝试旺旺在线客服或拨打淘宝客服电话。买家留言后要留意通知,避免错过卖家的回复。
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