时间:01-19人气:26作者:断肠人
京东购物超过两个月后是否可以售后,要看商品类型和购买时间。电子产品一般支持7-15天无理由退货,但超过期限只能维修。生鲜、食品类商品不支持售后。家电类商品可能有1年质保,人为损坏不保修。京东自营商品售后政策更宽松,第三方店铺则需看具体规则。建议保留购物凭证,联系客服确认售后可能性。
售后流程说明
申请售后需在订单页面提交申请,选择问题类型并上传凭证。京东客服会在24小时内审核,通过后安排寄回地址。维修商品需等待厂家检测,时间约7-15天。退款商品会在收到退货后3-5个工作日原路退回。若售后被拒,可申请京东客服介入处理。部分商品支持上门取件,运费由京东承担。
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