时间:01-20人气:25作者:幕后煮屎者
腾讯未成年消费退款后,家长需完成人脸识别验证。系统会随机要求家长做出眨眼、转头等动作,确保是本人操作。验证通过后,退款会在3到7个工作日原路返回支付账户。如果人脸识别失败,家长需重新提交申请或联系客服协助处理。整个过程旨在保护未成年人权益,防止非监护人操作退款。
人脸验证的目的
人脸验证是为了确认退款申请由家长本人发起。腾讯通过技术手段比对家长与注册时的照片,防止未成年人冒充家长退款。若多次验证失败,账户可能被临时冻结。家长需确保光线充足、面部清晰,避免佩戴眼镜或帽子遮挡。这一措施有效减少了虚假退款申请,保障了消费安全。
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