京东退货的服务单号是订单号吗?

京东退货的服务单号不是订单号。订单号是购买商品时生成的唯一编号，而服务单号是申请退货后系统生成的退货凭证。两者长度和格式不同，订单号以数字开头，服务单号可能包含字母。退货时需要填写服务单号，商家和客服凭此处理退款。

服务单号的作用

服务单号用于追踪退货进度，方便查询物流状态。用户可以在京东APP或官网输入服务单号查看退货状态。订单号则用于查看订单详情、物流信息或联系客服。两者功能不同，不可混用。退款到账后，服务单号自动失效。