阿里巴巴卖家可以投诉买家吗?

阿里巴巴卖家可以投诉买家。当买家恶意退款、虚假评价或拖延付款时，卖家可通过平台提交投诉证据。平台会审核聊天记录、订单信息等内容，判断买家行为是否违规。投诉成功后，买家可能受到警告、限制购物等处罚。卖家需在交易发生后15天内发起投诉，逾期将无法处理。

投诉流程与注意事项

卖家需登录卖家中心，找到“交易纠纷”入口填写投诉理由。上传凭证要清晰完整，比如聊天截图、物流单号等。平台处理时间一般3到5天，期间卖家需保持电话畅通。若对结果不满意，卖家可申请二次仲裁，但需提供新证据。恶意投诉会被平台记录，影响店铺信用分。