客户群体分为哪几种类型?

客户群体可分为个人客户、企业客户、政府客户和非营利组织客户。个人客户包括普通消费者和家庭，注重产品实用性和价格；企业客户关注效率和成本控制，采购量大；政府客户重视合规性和公共效益；非营利组织客户则预算有限，依赖捐赠和赞助。不同客户需求差异大，需针对性服务。

客户群体的特点

个人客户决策快，易受促销影响；企业客户流程复杂，需长期合作；政府客户审批严格，周期长；非营利组织客户忠诚度高，但资金不稳定。企业客户常签年度合同，个人客户复购率低；政府客户项目规模大，非营利组织客户依赖品牌信任。了解这些特点能更好制定营销策略。