社群维护是哪个岗位?

社群维护主要由社群运营岗位负责。这个岗位需要管理用户互动、解答问题、发布内容。日常工作包括回复评论、处理投诉、组织活动。社群运营还要分析用户反馈，调整运营策略。企业中常设专职社群经理，小公司可能由市场或客服兼任。核心目标是提升用户活跃度和满意度。

岗位职责

社群维护工作包括日常管理、内容策划、用户分析。需要监控群聊动态，删除违规信息，处理纠纷。定期举办线上活动，如打卡、抽奖，增加互动。收集用户建议，反馈给产品团队。熟练使用微信、微博等平台，掌握基础数据分析工具。要求耐心细致，具备良好的沟通能力。