车险续保员属于什么岗位类别?

车险续保员属于销售与服务类岗位。主要工作是联系即将到期的客户，提醒续保并推荐合适的车险产品。需要熟悉保险条款，解答客户疑问，协助完成投保流程。续保员的目标是提高客户续保率，同时为公司创造业绩。

岗位职责

车险续保员每天要拨打大量电话，记录客户反馈，整理客户信息。需要熟练使用办公软件，处理保单变更和理赔咨询。续保员还要跟踪市场动态，学习新产品知识，提升沟通技巧。业绩考核通常与续保率和客户满意度挂钩。