中国航空票务直签是什么工作?

中国航空票务直签是负责直接与航空公司合作，处理机票销售、退改签和客户咨询的工作。工作人员需要熟练掌握航班信息、票价规则和预订系统，确保客户顺利出行。直签岗位通常在航空公司或授权代理机构，工作稳定且福利较好，适合喜欢与人沟通的人。

工作内容

航空票务直签每天要处理大量订单，包括查询航班、核对乘客信息、办理值机手续等。遇到航班延误或取消时，需及时通知旅客并协助改签。直签员工还需熟悉常旅客计划，帮助客户累积里程和兑换奖励。这项工作要求细心、耐心，能快速响应客户需求，确保服务流程顺畅。