时间:01-19人气:11作者:蓝莓骑士
银行个人柜员是直接服务客户的岗位,负责存取款、转账、开户等基础业务。柜员每天要处理上百笔交易,包括现金收付、挂失补办、密码重置等。客户需要填写单据时,柜员会指导操作。遇到大额业务时,柜员会核对身份证件确保安全。柜员还负责宣传理财产品,解答客户疑问,是银行最前线的窗口。
柜员的工作内容
柜员每天要清点现金,确保账实相符。上班前要领用凭证,下班前要轧平账目。遇到机器故障时,柜员要手动记录业务。客户排长队时,柜员要加快速度保持秩序。月底要打印对账单,核对流水。柜员还要参加培训学习新业务,考试通过后才能办理更复杂的操作。加班时,柜员要整理传票装订归档。
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