中国电信更换机顶盒要钱吗?

中国电信更换机顶盒是否收费取决于具体情况。如果是设备老化或故障，电信通常会免费更换；但用户主动升级高清或新款机顶盒，可能需要支付费用。部分套餐包含免费更换权益，建议提前咨询客服确认政策。农村地区用户享受补贴更换，城市用户可能需自费购买。

机顶盒更换流程

用户需拨打电信客服热线或前往营业厅申请。工作人员会检查设备状态，确认是否符合更换条件。符合条件的，工作人员会预约上门时间，现场完成新旧设备更换。更换后需重新搜索频道，确保信号正常。用户需保留旧设备，由电信统一回收处理。