时间:01-20人气:10作者:拜金女
滴滴出行绕路投诉需要在行程结束后提出。乘客完成支付后,系统会生成订单记录,此时才能查看完整路线和费用。如果怀疑绕路,可以在订单详情里反馈问题,平台会核实路线是否合理。未付费前无法提交投诉,因为行程数据尚未同步到系统。建议保留行程截图作为证据,方便后续处理。
投诉注意事项
滴滴出行对绕路投诉有明确的时间限制。订单完成后7天内可以申请退款,超时则无法受理。平台会根据GPS轨迹判断是否绕路,司机故意绕路会被扣分罚款。乘客也可选择实时联系客服反馈,避免行程结束后证据丢失。多次投诉的乘客会获得优先处理,问题解决更快。
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