京东售后换货寄走后能退货退款吗?

京东售后换货寄出后，若商品未签收，可申请退货退款。已签收商品需符合7天无理由退货条件。换货过程中如发现商品质量问题，可直接申请退货退款。京东售后会根据物流状态和商品情况处理，退款原路返回。若换货流程未完成，系统会自动生成退货订单。

退货退款条件

商品需保持原包装完好，不影响二次销售。个人定制品、生鲜食品等特殊商品不支持退货。退货需在申请后48小时内寄出，逾期将无法处理。京东会通过短信通知物流状态，退款到账时间约3-5个工作日。若商家未确认收货，可联系客服介入处理。