订单多久算超时?

订单超时时间因商家而异。普通外卖订单通常30到60分钟送达，生鲜电商可能需要1到2小时。快递包裹同城1天，跨省3到5天。节假日或恶劣天气会延长等待时间。部分平台显示预计送达时间，用户可实时查看物流进度。若超出约定时间未送达，可联系商家或平台客服处理。

超时处理方式

超时订单可申请退款或重新配送。用户需保留订单截图和聊天记录作为凭证。商家超时可能赠送优惠券或补偿金。平台会根据规则判定责任方，非商家原因的超时一般不赔偿。建议用户下单前查看商家配送范围和时效，避开高峰期下单可减少等待时间。