酒店二销是什么意思?

酒店二销是指客人入住后，酒店再次向客人推销其他服务或产品。比如升级房型、购买餐饮券、体验SPA项目等。酒店通过这种方式增加客人消费，提升单间收益。很多酒店会在客人办理入住时推荐增值服务，或者在房间放置宣传册。二销做得好能显著提高酒店收入，但也要注意分寸，避免让客人反感。

二销的常见方式

酒店二销形式多样，包括前台推荐、客房内小卡片、电话邀约等。比如赠送水果券吸引客人用餐，或者用免费体验券引导使用健身房。有些酒店还会推出打包套餐，把住宿和餐饮一起销售。二销需要员工熟悉产品，能根据客人需求灵活推荐。做得自然贴心的二销，客人反而会觉得酒店服务周到。