京东快递不送货上楼可以投诉吗?

京东快递不送货上楼可以投诉。快递员应按约定服务，若用户要求送货上门而未满足，可联系京东客服反映。平台规定送货上门是默认选项，除非用户另有说明。投诉后客服会核实情况，必要时督促快递员补送或道歉。用户也可在订单页面直接申请售后，维护自身权益。

投诉方式

用户可通过京东APP、电话客服或微信公众号投诉。提交订单号和问题描述后，一般24小时内会有反馈。多次投诉未解决可向邮政管理局申诉，提供快递单号和聊天记录。部分用户反馈投诉后快递员态度改善，但需注意保留证据避免纠纷。