淘宝承诺24小时发货是什么意思?

淘宝承诺24小时发货指商家在订单确认后24小时内完成发货。这个时间从订单支付成功开始计算，不包括节假日和周末。大部分商家会在当天下午3点前下单的订单当天发出，超过时间可能顺延到次日。生鲜类商品和定制商品可能不适用此承诺，购买时需留意商品说明。如果商家未按时发货，买家可申请赔付。

发货时间的计算规则

24小时发货时间不包括物流揽收时间。商家需在承诺时间内将包裹交给快递公司，快递揽收才算完成发货。大促期间如双11，发货时间可能延长至48小时。预售商品的发货时间以商品详情页标注为准。如果商家遇到特殊情况无法按时发货，会在店铺公告说明。买家可在订单页面查看实时物流状态。