笔记本三包性能故障换新什么意思?

笔记本三包性能故障换新指在包修、包换、包退期内，因性能问题无法正常使用时，可免费更换新机。性能故障包括频繁死机、运行速度骤降、硬件检测异常等。换新后通常重新计算三包期，但具体以商家政策为准。消费者需保留购买凭证，并在故障发生时及时联系售后。

换新条件与流程

换新需符合国家三包规定，如故障发生15天内可换新，15天后维修两次仍不正常也可换新。用户需提供完整包装、配件及购买发票。售后检测确认性能问题属实后，会直接更换同型号或同配置新机。整个过程一般需要3到7个工作日，具体时间视门店效率而定。