酒店取消订单还能退钱吗?

酒店取消订单是否退钱要看具体情况。如果是酒店主动取消，客人一般能全额退款。遇到不可抗力如自然灾害，酒店可能只退部分费用。客人提前取消的话，退费政策各不相同。有些酒店允许免费取消，有些会扣除一晚房费。预订时仔细阅读取消条款很重要，能避免后续纠纷。

退钱流程和注意事项

客人申请退款需要保留预订凭证和沟通记录。直接联系酒店客服说明情况，通常3-7个工作日到账。第三方平台预订的，先找平台处理。遇到拒退情况，可以向消费者协会投诉。旺季临时取消被扣费的情况很常见，建议购买取消险。预付定金的酒店取消时，定金退还规则要特别留意。