小区里自来水管冻住了找哪个部门?

小区自来水管冻住可以找物业部门处理。物业负责小区公共设施维护，包括水管维修。有些小区有专门的维修团队，有些会联系自来水公司。紧急情况可拨打物业24小时热线。如果物业无法解决，再联系当地自来水公司。业主也可先关闭总闸，避免水管爆裂。记得保留维修凭证，方便后续报销费用。

维修流程

物业接到报修后会派人检查冻住位置。常用解冻方法有热风机吹、包裹保温材料或用温水浇。严重冻裂需要更换水管。维修时间根据冻情而定，一般几小时到一天。业主可配合物业提供水管布局图。冬季来临前，物业通常会提醒业主做好水管保暖，用旧棉被或保温套包裹暴露水管，防止再次冻住。