天猫客服介入能退款成功吗?

天猫客服介入后退款能否成功，取决于具体情况。若商品质量问题、描述不符或商家未发货，客服大概率支持退款。买家需提供订单截图、聊天记录等证据，证明自身合理诉求。若商家拒绝退款，客服会介入协商，多数情况下能达成退款协议。但若买家原因导致退货超时或商品完好，退款可能失败。

退款成功的关键

退款成功率与证据完整度直接相关。商品有破损、缺件或物流异常时，客服更容易判定责任在商家。买家需在规定时间内申请售后，并上传清晰的图片或视频。若商家态度强硬，可申请平台升级处理。多数小额纠纷在客服介入后24小时内解决，大额订单可能需要3-5个工作日。保持沟通及时，退款成功率更高。