京东有订单号可以售后吗?

京东订单号可以用来申请售后。用户在订单详情页面找到订单号，点击售后入口选择退货或换货。京东支持7天无理由退货，15天质量问题换货。订单号是售后凭证，需填写准确。京东客服会根据订单号核实商品信息，处理售后流程。订单号还能查询物流进度，方便售后跟踪。

售后注意事项

使用订单号售后时，商品需保持原包装。生鲜类商品不支持无理由退货，需在签收后24小时内联系客服。京东售后审核时间为1-3个工作日，通过后会安排快递取件。订单号对应的商品已过保修期则无法维修。用户可在京东APP内随时查看售后进度，订单号是重要查询依据。