保险公司星级客户是什么意思?

保险公司星级客户是指消费金额高、投保次数多的优质客户。这类客户享受专属服务，比如快速理赔、免费体检和礼品赠送。星级越高，福利越多，钻石级客户还能获得一对一顾问服务。保险公司通过分级管理，鼓励客户持续投保，同时提升客户粘性和满意度。

星级客户的评定标准

保险公司根据保费金额、投保年限和理赔记录评定客户等级。年缴保费超过万元可成为银卡客户，黄金客户需连续投保三年以上。无理赔记录的客户升级更快，部分公司还把家庭成员投保纳入考核。星级客户每年重新评定，达标即可保留权益。