时间:01-17人气:11作者:落单的幸福
苏宁易购支持单件退货,只要商品不影响二次销售就能退。消费者可以在订单页面申请退货,选择单件商品后提交申请。退款会在审核通过后原路返回,一般3到5个工作日到账。生鲜、定制类商品除外,其他商品基本都能单件退货。
退货流程
用户需要先在苏宁APP找到订单,点击“申请售后”选择退货原因。填写退货信息后,系统会生成退货单,按地址寄回即可。退货时需保留包装和配件,快递费用由商家承担或消费者自理。收到退货后,商家会在24小时内处理退款。
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