得物平台拒收什么意思?

得物平台拒收是指卖家发货后，买家或平台检测发现商品不符合要求，包裹被退回的情况。常见原因包括商品有瑕疵、描述不符、假货嫌疑或包装破损。买家拍错商品或地址错误也可能导致拒收。平台会通知卖家处理，卖家可选择补发或退款。拒收会影响卖家信誉，多次拒收可能限制账号功能。

拒收处理流程

得物收到拒收包裹后，会先检查商品状态。确认问题属实后，卖家需在48小时内操作退款。商品有瑕疵时，卖家可申请二次质检。若买家恶意拒收，平台会扣除其保证金。卖家发货前需仔细验货，避免因包装不严被拒收。平台会记录每次拒收原因，帮助卖家改进服务。