城市轨道运营管理是做什么的?

城市轨道运营管理负责地铁和轻轨的日常运行。调度员控制列车时刻表，确保列车准时发车和到达。站务员引导乘客上下车，维护站台秩序。维修团队检查轨道、信号和车辆，保障设备安全。安保人员巡逻车站，处理突发事件。票务系统管理自动售票机和闸机，方便乘客购票进站。

运营管理的核心任务

运营管理需要应对早晚高峰客流，加开临时列车缓解拥挤。恶劣天气时，工作人员会加强站内引导，防止乘客滑倒。列车故障时，维修人员快速抢修，减少延误。节假日增加班次，延长运营时间，满足出行需求。运营方还收集乘客反馈，优化线路和站点设置，提升服务质量。