客户等级划分标准是什么?

客户等级划分主要依据消费金额、购买频率和合作时长。年消费满10万元为VIP客户，5万到10万元为高级客户，1万到5万元为普通客户，1万元以下为新客户。企业客户还会考察订单规模和付款方式，长期合作客户可升级等级。等级不同享受的折扣和服务也不同，比如VIP客户有专属客服和优先发货。

等级权益差异

VIP客户享受8折优惠和免费配送，高级客户9折且包邮，普通客户95折不包邮，新客户无折扣。企业客户按季度结算可享账期，个人客户需现款现货。大客户还能定制产品，小客户只能选标准款。等级每年调整一次，消费达标自动升级，降级则保留3个月缓冲期。