光纤猫坏了应该是营业厅免费更换吗?

光纤猫坏了是否免费更换，取决于购买时的协议和保修期。如果是运营商提供的设备且在保修期内，营业厅会免费更换。如果过了保修期或人为损坏，可能需要付费更换。用户可以联系运营商客服确认政策，保留购买凭证或保修卡很重要。

更换注意事项

更换光纤猫时需携带身份证和机主证件。营业厅会检测设备故障，确认后当场更换新设备。新设备会激活使用，旧设备由营业厅回收。用户可以要求保留旧设备备查，避免后续纠纷。建议定期检查设备状态，延长使用寿命。