时间:01-19人气:16作者:柠檬乖乖
快递一般超过7天未送达可以申请退货。消费者需保留快递单号和物流记录,向商家或快递公司投诉。商家未发货时可直接退款;已发货但长时间不到,可要求赔偿。部分地区规定15天未到可强制退款。遇到延误要主动联系客服,保留证据避免纠纷。
退货注意事项
退货需保持商品完好,包装和附件齐全。生鲜类商品超过3天不收货可能无法退货。偏远地区快递延迟更常见,建议提前确认配送时间。签收前务必检查包裹,破损或错件可当场拒收。退货运费一般由责任方承担,消费者有权要求赔偿。
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