工行积分和星点值是一个东西吗?

工行积分和星点值不是同一个东西。积分是客户在消费或办理业务时获得的奖励，可用于兑换礼品或抵扣现金。星点值则是银行根据客户资产、交易频率等综合评定的等级指标，影响客户享有的权益高低。积分直接对应消费金额，星点值更侧重客户的整体贡献度。两者功能不同，但都可用于提升客户在工行的服务体验。

积分与星点值的区别

积分可以兑换实物、航空里程或话费，有效期一般为1-2年。星点值则没有直接兑换功能，但达到一定数值可升级为贵宾客户，享受专属服务或利率优惠。积分获取主要来自刷卡消费，星点值还包含理财、贷款等业务贡献。普通客户更关注积分使用，高净值客户则更看重星点值带来的额外权益。