时间:01-18人气:15作者:浪迹天涯
淘宝买家在给差评后申请退款,退款成功后差评通常会保留。平台规则不因退款自动删除评价,除非涉及违规内容。买家若想取消差评,需主动联系卖家协商,或通过客服介入处理。退款和差评是两个独立流程,退款不影响已产生的评价记录。
差评处理建议
卖家可主动联系买家解决问题,争取修改评价。提供补偿或重新发货能提升买家满意度。若差评含不实信息,卖家可凭证据申请平台删除。日常注重商品质量和客服沟通,能减少差评发生。买家修改差评后,店铺评分和信誉会逐步恢复。
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