银行在大堂接待的属于什么岗位?

银行大堂接待岗位属于客户服务类，主要负责引导客户、解答疑问和协助办理业务。这类岗位人员需熟悉各类业务流程，能快速识别客户需求。常见工作包括叫号、填单指导、设备使用帮助等。大堂接待是银行的第一道窗口，直接影响客户体验。新客户常由他们介绍开户流程，老年客户则需耐心操作ATM机指导。

岗位职责

大堂接待需掌握银行产品知识，能推荐适合的理财或贷款服务。他们要维护大堂秩序，处理简单投诉，必要时转交专业经理。每日需检查叫号机、填单台等设备，确保正常运行。遇到排队拥挤时，要灵活疏导分流。节假日高峰期，大堂接待往往连续站立工作数小时，体力要求较高。