顾家家居有24小时人工服务吗?

顾家家居提供24小时人工客服服务，消费者可以通过电话或在线渠道随时联系。客服人员会解答产品咨询、售后问题，还能安排维修或退换货。部分门店也设有夜间值班人员，方便顾客紧急需求。节假日服务不中断，确保用户随时获得帮助。

服务时间范围

顾家家居的服务覆盖全国大部分城市，偏远地区可能延迟响应。客服热线接通速度快，平均等待时间不超过3分钟。夜间联系时，系统会自动转接人工坐席。用户也可通过微信公众号留言，客服会在2小时内回复。服务记录可追溯，方便后续跟进问题。