时间:01-19人气:24作者:风雨把刀战
联通营业厅内部人员可以查询用户的短信接收记录,但需要经过严格审批流程。只有涉及法律案件或用户本人授权时,工作人员才能调取详细记录。普通客服无法随意查看,系统会记录查询日志确保隐私安全。用户本人持身份证到营业厅,也能申请打印部分短信记录。
记录查询的限制
短信记录保存时间一般为6个月,超过期限可能无法查询。内部查询需多人授权,避免单人滥用权限。非本人查询必须提供法院或公安机关的正式文件。用户可通过联通APP自助查询近期的短信记录,但历史记录仍需人工办理。保护用户隐私是联通的基本规定。
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