退货换货需要身份证吗?

退货换货一般需要身份证。商家会核对身份信息，确保是本人操作。购买凭证如小票或电子订单也需要出示。部分网购平台支持人脸识别或手机号验证，但实体店大多要求身份证。退换货时记得带好相关证件，避免耽误时间。不同商家可能有不同规定，提前咨询更稳妥。

注意事项

退换货时最好保留原始包装。商品需完好无损，不影响二次销售。生鲜食品、内衣等特殊商品通常不支持退换。七天无理由退货也要符合条件。记得检查商品是否有使用痕迹，否则可能被拒。发票和赠品也要一并带上，否则可能影响退款金额。