拍拍申请退款还需要商家同意嘛?

时间:01-19人气:29作者:墨韵浅月

拍拍申请退款是否需要商家同意,取决于退款原因和平台规则。如果是质量问题或七天无理由,平台通常会直接批准退款。但如果是买家个人原因,商家有权拒绝退款申请。用户需提供相关凭证,如商品照片或聊天记录,以支持退款请求。平台会根据双方证据进行审核,最终决定退款是否生效。

退款流程说明

用户在拍拍提交退款后,商家需在24小时内响应。商家同意后,退款会立即处理;商家拒绝的话,用户可申请平台介入。平台客服会核实情况,若证据充分,退款仍会通过。整个流程一般需要3到5个工作日完成。用户需保持订单状态可查,以便平台快速处理争议。

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