时间:01-18人气:25作者:暗夜血蹄
阿里巴巴上大部分商品支持7天无理由退货,部分类目如生鲜、定制类商品售后期更短。超过3个月申请售后,平台一般无法受理,除非商品存在隐蔽质量问题。买家需保留购物凭证和商品原状,否则售后可能被拒。特殊情况下,如假冒伪劣商品,可凭检测报告延长维权期。
售后注意事项
买家应在收货后及时检查商品,发现问题立即联系商家。商家拒绝售后时,可申请平台介入,提供聊天记录和证据。二手商品、虚拟类商品通常不支持售后。维权时需提供清晰的商品问题照片或视频,避免因证据不足导致失败。平台客服会根据实际情况处理,但超过3个月难度较大。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com