车险理赔进度是找查勘员吗?

车险理赔进度可以直接联系查勘员查询。查勘员负责现场勘查和资料收集，能第一时间掌握案件进展。车主需要提供保单号和车牌号，查勘员会告知当前状态，比如是否已定损或打款。如果案件移交理赔部门，查勘员也会协助跟进。遇到复杂案件，查勘员还能协调内部流程，加速处理。

如何快速获取信息

拨打保险公司客服热线是另一种高效方式。客服系统实时同步案件进度，能显示查勘员姓名和联系方式。通过官方APP或微信公众号也能自助查询，上传照片后系统自动更新状态。若理赔延迟，可要求查勘员说明原因并承诺时限。多次未解决时，可申请升级处理，由专人跟进解决。