旅客乘务人员是由那些人员构成的?

旅客乘务人员包括列车员、乘务长、餐车服务员和保洁员。列车员负责检票和维持秩序，乘务长协调全车工作，餐车服务员提供餐饮服务，保洁员保持车厢整洁。长途列车还有广播员和安全员，短途列车可能只有1到2名乘务人员。高铁和动车的乘务组规模更大，分工更细。

乘务人员的工作内容

列车员要检查车票，解答旅客问题，处理突发情况。乘务长需监督服务质量，安排乘务员轮班。餐车服务员负责点餐、送餐和清理餐桌。保洁员每2小时清扫一次车厢，保持卫生间干净。广播员播报到站信息，安全员检查消防设备。所有人员都要遵守工作纪律，确保旅客安全。