收银七步曲顺口溜是什么?

收银七步曲顺口溜是“欢迎光临、扫描商品、唱收唱付、核对金额、打包商品、感谢光临、欢迎再来”。这七步覆盖了从顾客进门到离店的完整流程。每一步都确保服务规范，避免遗漏。比如扫描时要逐个扫码，唱收唱付要清晰报钱数，核对金额要仔细检查。顺口溜帮助收银员记住关键动作，提升服务质量。

顺口溜的实际应用

收银员每天重复这些步骤，形成肌肉记忆。遇到高峰期，顺口溜能防止手忙脚乱。比如打包商品时要快速分类，避免出错。有些超市还会贴海报提醒，新员工通过背诵顺口溜快速上手。顾客听到“欢迎光临”和“感谢光临”时，会感觉被重视。这套流程让结账更顺畅，减少排队纠纷。