振兴银行的尼克矩阵是啥?

振兴银行的尼克矩阵是一种客户价值评估工具。它根据客户的资产规模和交易频率，将客户分成不同等级。高资产高交易频率的客户被称为核心客户，银行会提供专属服务。低资产低交易频率的客户则被归为基础客户，服务相对简单。银行通过这个矩阵分配资源，重点服务高价值客户。

尼克矩阵的应用场景

银行用尼克矩阵设计差异化产品。核心客户可以享受理财顾问一对一服务，基础客户只能使用标准化产品。矩阵还帮助银行识别潜在客户，通过优惠活动吸引他们升级等级。客户等级每年调整一次，确保资源分配准确。这个工具让银行服务更有针对性，提升客户满意度。