银行线下线上是什么意思?

银行线下线上是指银行服务的两种不同渠道。线下指客户去实体网点办理业务，比如存钱、取款、贷款申请等。线上则通过手机银行、网上银行或ATM机完成操作，足不出户就能转账、缴费、查余额。现在很多业务支持线上线下结合，比如线上申请贷款，线下签字确认。

线上线下区别

线下服务更直接，工作人员能面对面解答问题，适合复杂业务办理。线上服务方便快捷，24小时可用，适合简单操作。客户可根据需求选择，比如大额存款去网点，日常小额转账用手机。银行会同时维护这两种渠道，确保服务覆盖不同人群。