客户生气了处理时间多久?

客户生气后处理时间因情况而异。简单误会可能5分钟内解决，复杂问题需要1到2天。工作人员会先倾听客户不满，再快速给出方案。紧急情况会立即处理，普通问题按流程推进。公司规定投诉必须在24小时内响应，解决时间不超过3个工作日。遇到重大问题会升级处理，确保客户满意。

处理流程

处理生气客户分三步走。第一步是道歉并安抚情绪，让客户冷静下来。第二步是了解问题原因，找出解决方案。第三步是跟进反馈，确认问题解决。整个过程中保持耐心和专业，避免争执。记录客户意见用于改进服务，防止类似问题再次发生。处理速度直接影响客户满意度，必须重视时效性。