新华保险客户服务岗工作怎么样?

新华保险客户服务岗主要负责解答客户疑问、办理业务和协助理赔。工作内容包括接听电话、处理保单变更、提醒缴费和回访客户等。每天需要处理大量咨询，比如保单信息查询、理赔进度跟踪等。岗位要求耐心细致，熟悉保险条款和公司系统。工作时间相对固定，但节假日可能需要值班。

岗位特点

客户服务岗需要良好的沟通能力和抗压能力。工作中会遇到各种客户，比如咨询条款的、投诉服务的或紧急申请理赔的。团队协作很重要，遇到复杂问题需要和理赔、核保等部门配合。新人有系统培训，上手后工作流程逐渐熟练。薪资由底薪加绩效构成，业绩好的时候奖金比较可观。