危机公关是指什么职业?

危机公关是处理突发负面事件的职业，主要帮助企业或个人应对舆论危机。比如产品问题、丑闻曝光、安全事故等，都需要专业公关介入。他们会快速反应，发布声明，控制舆论走向，减少损失。公关人员需具备沟通能力、应变能力和媒体资源，常在深夜或紧急时刻工作，目标是修复形象，重建公众信任。

危机公关的核心任务

危机公关的核心是“灭火”和“修复”。他们会分析事件性质，制定应对策略，比如道歉、赔偿或法律手段。同时，协调媒体发布正面信息，引导舆论方向。公关人员还需监测舆情变化，及时调整方案。这一职业压力大，需要冷静头脑和丰富经验，能在短时间内化解危机，保护客户声誉。