物业是服务还是管理业主?

物业既提供服务也进行管理。小区清洁、安保巡逻、设施维修是基础服务，收水电费、处理投诉、协调邻里纠纷则是管理职责。物业需要保障业主生活便利，同时维护公共秩序。比如电梯坏了要及时修，绿化枯萎要补种，噪音问题要调解。物业费用于支付这些服务和管理成本，确保小区正常运转。

物业与业主的关系

物业和业主是合作关系，不是上下级关系。业主有权监督物业工作，比如查看维修记录、要求公示账目。物业需要定期召开业主大会，听取意见调整服务。遇到矛盾时，双方应沟通解决，比如停车位分配、宠物管理问题。好的物业能让小区更宜居，业主也更愿意配合管理，形成良性循环。