跟单是什么工作?

跟单是负责订单全流程管理的工作。从客户下单开始，跟单员要跟踪生产进度、安排发货、确保货物按时送达。需要和工厂、仓库、物流公司沟通，处理各种突发问题。比如订单延迟、质量不符、库存不足等情况，都要及时协调解决。这份工作要求细心负责，能同时处理多个订单，确保客户满意。

跟单的工作内容

跟单员每天要处理大量文件和数据。包括录入订单信息、制作发货单、核对账目等。还要回复客户邮件，询问交货时间或物流状态。遇到节假日或促销季，工作量会更大。新人需要学习产品知识和公司流程，熟练使用办公软件。这份工作压力大，但能锻炼沟通能力和应变能力。