门店绩效分为显性绩效和隐性绩效对吗?

门店绩效确实分为显性绩效和隐性绩效。显性绩效包括销售额、客流量、成交率等可量化的数据，直接反映门店的经营状况。隐性绩效则涉及顾客满意度、员工积极性、品牌口碑等难以量化的因素，这些因素长期影响门店发展。两者相辅相成，共同决定门店的整体表现。

隐性绩效的重要性

隐性绩效虽然不易统计，但对门店影响深远。顾客回头率、员工培训效果、社区关系都属于隐性绩效范畴。例如，门店服务态度好，顾客会更愿意再次光顾；员工团队协作强，工作效率自然提升。忽视隐性绩效会导致显性数据波动，难以持续增长。