阿里旺旺是阿里卖家吗?

阿里旺旺是阿里巴巴为卖家和买家提供的沟通工具，卖家可以用它和客户聊天、解答问题。卖家通过旺旺接收订单消息、处理售后，还能设置自动回复。很多卖家把旺旺当作店铺的主要客服渠道，方便快速响应客户需求。

旺旺的使用特点

卖家每天要花大量时间在旺旺上，处理几十条消息。旺旺支持发送商品链接、图片和文件，帮助卖家展示商品。卖家可以分组管理客户，优先回复重要买家。旺旺还支持手机端，让卖家随时在线做生意。