卖家发货但是实际未揽收?

时间:01-18人气:22作者:时光熬人

卖家显示发货但快递未揽收,常见原因有:快递员漏取件、系统延迟更新、或卖家虚假发货。消费者可先查物流轨迹,确认是否显示"揽收中"。若长时间未更新,直接联系卖家核实。若卖家推诿,可申请平台介入。保留订单截图和聊天记录,方便维权。部分快递网点爆仓也会导致延迟,耐心等待1-2天即可。

消费者应对方法

遇到这种情况,先别着急催促卖家。主动联系快递公司客服,提供单号查询具体位置。若确认未揽收,要求卖家立即补发或退款。平台购物可点击"未按期发货"按钮申请赔付。记得每次沟通都留证据,避免纠纷升级。下次下单前,优先选择发货快的店铺,减少类似问题。

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